Certificación en ISO 9001:2008
CERTIFICACIÓN EN ISO 9001:2008
¿Qué es ISO?
La Organización Internacional de Normalización o ISO, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
La norma ISO 9001 de 2008, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
¿Para qué nos sirve en el IEPC?
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro del instituto por medio de la documentación;
• Incrementar la satisfacción de los ciudadanos;
• Medir y monitorizar el desempeño de los procesos de las áreas que integran el instituto;
• Disminuir re-procesos;
• Incrementar la eficacia y eficiencia del instituto en el logro de sus objetivos;
• Mejorar continuamente en los procesos, servicios, atención al ciudadano, etc.
• Reducir las incidencias las actividades que realiza el IEPC.
• Prevenir posibles fallas detectándolas y corrigiéndolas antes que sea un problema que afecte el servicio final.
¿En qué nos Certificamos?
1. Fiscalización a los Partidos Políticos - Unidad de Fiscalización a los Partidos Políticos;
2. Procedimiento Administrativo Sancionador - Dirección Jurídica;
3. Reclutamiento y selección de CAE´s capacitadores asistentes electorales - Dirección de Capacitación Electoral y Educación Cívica;
4. Planeación, Operación y Seguimiento – Dirección de Organización, Geografía y Estadística Electoral.
Nuestros Objetivos de Calidad:
• Lograr la certificación en el sistema ISO 9001:2008;
• Obtener el 100% del Reclutamiento y Selección de Capacitadores Asistentes Electorales (CAE´s) que cumplan con los estándares requeridos por la ley para un proceso electoral local;
• Cumplir al 100% con el desahogo de los presupuestos procesales establecidos en el Código Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco para el procedimiento administrativo sancionador;
• Validar de conformidad a la reglamentación establecida, el apego del uso de recursos financieros de los partidos políticos, agrupaciones políticas y observadores electorales;
• Instalar el 95% de las urnas para la jornada electoral, ajustándose a los lineamientos y procedimientos establecidos con forme a la norma ISO 9001:2008.
Nuestra Política de Calidad:
• “Administrar y mejorar continuamente los programas y procesos de fiscalización a los Partidos Políticos, procedimiento administrativo sancionador, reclutamiento y selección de Capacitadores Asistentes Electorales (CAE´s) del Instituto Electoral y de Participación Ciudadana, así como la organización electoral, con la finalidad de apoyar y fortalecer la democracia, las elecciones constitucionales y mecanismos de participación ciudadana en el estado de Jalisco, generando y promoviendo la cultura cívica responsable e informada, integrando el estado de derecho con estándares internacionales de calidad”.
Mejoras en el IEPC:
• Elaboración de Manual de Calidad
• Evaluación de Personal
• Planeación Estratégica
• Trazo de Objetivos de calidad
• Definición Política de calidad
• Cultura de medición
• Análisis de resultados y toma de decisiones
• Realización de acciones correctivas y preventivas
• Elaboración de Propuestas de Mejoras
• Integración del Sistema de Gestión de Calidad
• Documentación de Procesos
• Estandarización de Procesos
• Control de Documentos y Registros
• Estructuración de Recursos Humanos de acuerdo la Norma ISO9001:2008
Del Proceso de Certificación:
El pasado 29 de junio de 2012 la empresa Global Standars otorgó la certificación (número de certificado: GSC9KMX295) al Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco, por la exitosa implementación del Sistema de Gestión de Calidad de acorde a los requerimientos de la norma ISO 9001:2008 en el rango de los siguientes procedimientos:
• Fiscalización a los partidos políticos.
• Procedimiento Administrativo Sancionador.
• Reclutamiento y selección de Capacitadores Asistentes Electorales (CAES).
• Planeación, operación y seguimiento de elecciones.
Mediante dicha certificación, se cumplieron los objetivos de calidad antes mencionados, los cuales fueron medidos y registrados en la revisión administrativa realizada por el Comité de Calidad y el Representante del Sistema de Gestión de Calidad.
Global Standars emitió un certificado con número de registro GSC9KMX295, impreso en una placa metálica para hacer constar que el IEPC está certificado en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la normatividad internacional ISO9001:2008.
